AGB

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Djumpz: de handelsnaam waaronder Roranje, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61035734, producten aanbiedt via www.djumpz.com.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Djumpz aangaat.

3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4. Overeenkomst: de overeenkomst die tussen Djumpz en de klant tot stand komt via de webshop.

5. Product: ieder door Djumpz aangeboden product, waaronder hindernisdoeken.

6. Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens de specificaties van de klant wordt vervaardigd of gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een eigen foto, logo, tekst of ontwerp.

Artikel 2 – Identiteit

Djumpz
Onderdeel van Roranje
KvK: 61035734
Website: www.djumpz.com
E-mail: info@djumpz.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Djumpz en iedere overeenkomst tussen Djumpz en de klant.

2. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld en kunnen door de klant worden opgeslagen.

3. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Djumpz beschrijft de aangeboden producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk.

2. Productfoto's, sfeerbeelden en digitale visualisaties geven een zo goed mogelijke weergave van het product. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, materiaal en druktechniek enigszins afwijken van de werkelijke kleuren.

3. Bij bedrukte producten kunnen geringe productie-, maat-, snij- en kleurafwijkingen voorkomen die inherent zijn aan het gebruikte productieproces.

4. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, omschrijvingen of andere informatie op de website binden Djumpz niet.

5. Tijdelijke aanbiedingen gelden gedurende de daarbij vermelde periode en zolang de betreffende voorraad of productiecapaciteit beschikbaar is.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling via de webshop afrondt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

2. De klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een elektronische bevestiging.

3. Djumpz kan contact opnemen wanneer aanvullende informatie nodig is om een bestelling correct te kunnen produceren.

4. Djumpz behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een aangeleverd ontwerp technisch niet uitvoerbaar of kennelijk onrechtmatig is.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Alle consumentenprijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

3. Betaling vindt plaats via een van de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

4. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgeronde bestellingen.

5. Bij een kennelijke prijsfout is Djumpz niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren wanneer de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een vergissing.

Artikel 7 – Levering

1. Djumpz behandelt bestellingen met de nodige zorg.

2. Op de website genoemde productie- en levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde termijn is overeengekomen.

3. Gepersonaliseerde producten kunnen een langere productietijd hebben.

4. Wanneer een bestelling aanzienlijke vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd.

5. Bij levering aan consumenten blijft het risico van beschadiging of vermissing bij Djumpz totdat de bestelling door de consument of een door hem of haar aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

6. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte aflever- en contactgegevens.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van een standaard, niet-gepersonaliseerd product heeft een consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Na de melding van herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

3. De consument dient Djumpz binnen de bedenktijd duidelijk te laten weten van het herroepingsrecht gebruik te willen maken.

4. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn.

5. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.

6. De rechtstreekse kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij Djumpz anders heeft aangegeven of wettelijk verplicht is deze kosten te dragen.

7. Terugbetaling vindt plaats overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels.

Artikel 9 – Gepersonaliseerde producten

1. Voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

2. Hieronder vallen bijvoorbeeld hindernisdoeken die speciaal voor de klant worden geproduceerd met een eigen foto, logo, tekst, ontwerp of andere individuele personalisatie, voor zover deze onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk vallen.

3. Wanneer het herroepingsrecht voor een product niet geldt, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk bij het betreffende product vermeld.

4. Deze uitzondering heeft geen gevolgen voor de wettelijke rechten van de klant wanneer een product gebrekkig is of niet overeenkomstig de bestelling is geleverd.

Artikel 10 – Eigen ontwerpen en bestanden

1. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en kwaliteit van aangeleverde teksten, foto's, logo's, afbeeldingen en andere bestanden.

2. De klant dient aangeleverde of ingevoerde gegevens zorgvuldig te controleren, waaronder spelling, positionering en inhoud.

3. Indien Djumpz vooraf een digitale proef of voorbeeld ter goedkeuring verstrekt, dient de klant deze zorgvuldig te controleren.

4. De klant verklaart gerechtigd te zijn de aangeleverde foto's, logo's, afbeeldingen, teksten en andere materialen te gebruiken en door Djumpz te laten reproduceren.

5. Djumpz mag een ontwerp weigeren wanneer dit naar redelijke beoordeling onrechtmatig is of kennelijk inbreuk maakt op rechten van derden.

6. De uiteindelijke bedrukking kan enigszins afwijken van de kleurweergave op een beeldscherm of digitale proef.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

1. Djumpz staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke eisen voldoen.

2. De wettelijke garantierechten van consumenten blijven volledig van toepassing.

3. Wanneer een klant een gebrek constateert, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk bij Djumpz te melden zodat een passende oplossing kan worden gezocht.

4. Schade die aantoonbaar is ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, onjuiste opslag, onjuiste montage of wijzigingen door de gebruiker geldt niet als een gebrek waarvoor Djumpz verantwoordelijk is, voor zover de schade daardoor is veroorzaakt.

Artikel 12 – Gebruik van hindernisdoeken

1. De hindernisdoeken van Djumpz zijn ontworpen voor gebruik als visueel onderdeel van een hindernis bij training en paardensport.

2. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, levert Djumpz het hindernisdoek en niet de complete springhindernis.

3. De gebruiker is verantwoordelijk voor een correcte en veilige opbouw van de volledige hindernis en voor het gebruik van daarvoor geschikte balken, staanders en overige onderdelen.

4. Het hindernisdoek dient op de daarvoor bedoelde wijze te worden gemonteerd en gebruikt.

5. Controleer vóór gebruik of het doek en de gebruikte hindernisonderdelen correct zijn geplaatst en geen beschadigingen vertonen die veilig gebruik kunnen beïnvloeden.

6. Gebruik een beschadigd product niet wanneer de beschadiging een veilige toepassing kan beïnvloeden.

7. Houd bij het opbouwen en gebruiken van een hindernis rekening met de omstandigheden, waaronder de ondergrond, weersomstandigheden, wind, beschikbare ruimte en het niveau en gedrag van paard en ruiter.

8. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor een passende en veilige trainingssituatie.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Djumpz is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.

2. Djumpz is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik, een onveilige of onjuiste opbouw van de hindernis, het gebruik van ongeschikte hindernisonderdelen, wijzigingen aan het product of het niet opvolgen van verstrekte gebruiksinstructies.

3. Djumpz is niet verantwoordelijk voor het gedrag of de reactie van een paard of pony of voor de wijze waarop de gebruiker een trainingssituatie inricht, tenzij de schade het gevolg is van een gebrek waarvoor Djumpz wettelijk aansprakelijk is.

4. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Artikel 14 – Klachten en transportschade

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@djumpz.com.

2. Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en voeg bij een klacht over een beschadiging of productiefout duidelijke foto's toe. Dit helpt Djumpz om de klacht snel te beoordelen.

3. Djumpz behandelt klachten binnen een redelijke termijn en zoekt waar mogelijk samen met de klant naar een passende oplossing.

4. De klant wordt verzocht de bestelling na ontvangst te controleren.

5. Bij zichtbare transportschade wordt de klant verzocht dit zo snel mogelijk te melden en indien mogelijk foto's van het pakket en product te maken.

6. Het niet direct melden van transportschade doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van een consument.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

1. Ontwerpen, afbeeldingen, foto's, teksten, logo's en andere creatieve uitingen die door of voor Djumpz zijn ontwikkeld, blijven eigendom van Djumpz of de betreffende rechthebbende.

2. Deze materialen mogen zonder toestemming niet commercieel worden gekopieerd, verveelvoudigd of gebruikt, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. De aankoop van een Djumpz-product betekent niet dat intellectuele eigendomsrechten op het gebruikte ontwerp worden overgedragen aan de klant.

Artikel 16 – Overmacht

1. Djumpz is niet gehouden tot nakoming wanneer dit tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van omstandigheden waarop Djumpz redelijkerwijs geen invloed heeft, voor zover de wet dit toestaat.

2. Hieronder kunnen onder andere ernstige verstoringen bij productiepartners, vervoerders, nutsvoorzieningen of andere essentiële dienstverleners vallen.

3. Indien levering blijvend onmogelijk wordt, worden bedragen voor het niet-geleverde gedeelte terugbetaald voor zover de klant daarop recht heeft.

Artikel 17 – Privacy

Djumpz verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid dat op www.djumpz.com is gepubliceerd.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met Djumpz is Nederlands recht van toepassing.

2. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten die in een ander land van de Europese Unie wonen niet de bescherming van dwingende consumentenregels waarop zij volgens het toepasselijke recht aanspraak hebben.

3. Bij een geschil proberen Djumpz en de klant eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.

4. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of een andere wettelijk bevoegde geschilleninstantie.

Artikel 19 – Wijziging van deze voorwaarden

1. Djumpz kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.

2. Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van de overeenkomst heeft ingestemd.

3. De actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op www.djumpz.com.